Има различни дефиниции на думата "комуникация". Всеки от нас има собствена интерпретация за това понятие. Ние смятаме, че понятието "комуникация" надхвърля просто разговорите между двама или повече души. То засяга всеки аспект на нашия живот и подобряването на комуникативните ни умения, по-доброто разбиране за хората около нас и цялостния комуникационен процес биха подобрили съществено нашия личен и професионален живот.